Як розташувати до себе оточуючих

15


Наше благополуччя часто залежить від самих різних людей – близьких, колег по роботі, продавців, медиків, чиновників… Але не завжди відносини з ними складаються ідеально, часом вони доставляють нам масу проблем. Щоб цього не траплялося, спробуйте користуватися деякими простими «методиками».

Якщо ви бачите, що людина встав не з тієї ноги», запитаєте, що у нього трапилося

Іноді таким чином люди зганяють свою образу і біль. Можливо, у співробітниці, яка чіпляється до вас на роботі, чоловік загуляв, а у нахамившей касирки в супермаркеті хвора дитина. Не всі здатні в такій ситуації вести себе як ні в чому не бувало. Якщо ж ви виявите щире співчуття, це неодмінно буде оцінено.

Носіть з собою цукерки

Неважливо, дорогі чи це шоколадки або дешеві карамельки. Пригощайте цукерками тих, кого зустрінете на своєму шляху – листоношу, прибиральницю в офісі, медсестер в поліклініці, секретарку в мерії, вихователів у дитячому садочку, куди ходить ваша дитина.

Здавалося б, це дрібниця, але незабаром ви помітите, що люди стали до вас більш привітні і доброзичливі, і у відповідь на частування намагаються зробити для вас щось хороше.

Якщо не знаєте, що подарувати комусь із друзів або близьких, запропонуйте йому здогадатися, що саме ви приготували в подарунок

Деякі прямо питають: «Що ти хочеш на день народження?» Але не всім подобаються подібні питання. Багато людей соромляться «замовляти» собі подарунки, так як це може зобов’язувати дарувальника – а раптом замовлене виявиться йому не по кишені, або це важко дістати?

А от якщо ви попросите вгадати, що збираєтеся подарувати, не кожен розгадає цю хитрість. Людина подумає, що ви досить добре його знаєте, щоб вибрати в подарунок те, що йому дійсно доведеться по душі. І не вагаючись назве найбільш бажану річ.

Маленький нюанс: так робити варто, тільки якщо у вас з цією людиною досить тісні стосунки і ви маєте приблизне уявлення про його смаки, так само як і він – про ваші можливості. А то раптом він попросить у вас «Мерседес»?

Якщо ви робите покупки онлайн, то корисно залишати незавершеними замовлення

Іноді ми плануємо зробити замовлення, але в останній момент передумываем. Однак не варто «викидати» товари з кошика. Деякі інтернет-магазини у таких випадках починають висилати потенційним клієнтам купони на знижку, щоб все-таки схилити їх до покупки. Таким чином ви зможете замовити цю або наступну річ вже дешевше. Якщо ж ви просто щось замовите, знижки підуть лише з наступної покупки.

Щоб гарантовано отримувати знижки, заповніть анкету на сайті та вкажіть, що ви не проти отримувати рекламу. Так, у вашу електронну скриньку після цього посиплються новини від магазину, але якщо ви збираєтеся там щось купувати, це не занадто великі витрати. Ви проявили інтерес до магазину, хоч нічого і не замовили, і менеджери неодмінно звернуть на це увагу. Як кажуть знавці, особливо ефективно цей трюк спрацьовує з магазинами одягу.

У розмові уникайте так званих слів-паразитів, краще замініть їх паузами

Якщо ви изымете з ужитку слова «ні» перед фразами, «як би», «блін» «по ходу» і інші, не несуть особливого смислового навантаження, то станете робити враження більш грамотного і культурної людини. Цей прийом дуже підходить для контактів з незнайомими і малознайомими людьми.

Якщо вам доводиться перед кимось вибачатися, уникайте слова «але»

Припустимо, шеф відчитує вас за те, що доручену вам проект погано просувається. Ви, звичайно, можете відповісти: «Вибачте, але я намагаюся як тільки можу». Однак краще опустити «але»: «Вибачте, я намагаюся як тільки можу». У першому випадку ваша фраза виглядає як виправдання, у другому вона звучить більш щиро: ви дійсно прагнете.

Говоріть замість «я думав» — «наскільки я зрозумів»

Якщо ви повідомите співрозмовнику, що думали так-то, а виявилося все інакше, у нього створиться враження, що ви були помилково в чомусь переконані або навіть розчарувалися, а якщо скажете, що ви чогось «не зовсім зрозуміли», ніхто не стане шукати підтекст: всі ми можемо чогось «недопонять»… Тому людина буде вести себе з вами куди лояльніше, ніж міг би. Принцип добре спрацьовує при ділових контактах.

Якщо вам вже не вперше розповідають якусь історію, замість фрази «ти мені вже говорив» скажіть: «так, я пам’ятаю»

Просто сказавши, що співрозмовник вже казав вам про це, тим самим ви покажете йому, що розказана історія вам нецікава. А от якщо ви її запам’ятали, отже, вона здалася вам досить захоплюючою. І тоді людина не образиться.

Просіть ради

Допомагає навіть у практично безнадійних випадках, коли ніяк не вдається завоювати прихильність того чи іншої людини. Абсолютно не важливо, з приводу чого ви будете радитися – як правильно виконувати завдання по роботі, варити варення на зиму або клеїти шпалери… Якщо ви просите ради – отже, ви визнаєте авторитет даної особистості, принаймні, в якихось питаннях. А це завжди підносить людей у власних очах.

Автоматично такий вчинок розташує до вас співрозмовника, яким би злыднем або мегерою той не був.

Вдалого вам спілкування!