Всі люди рано чи пізно стикаються зі складнощами в період оформлення документів або отримання тих чи інших послуг. Бюрократичні процедури викликають роздратування у багатьох, але якщо про них мовчати, проблеми в тій чи іншій сфері так і залишаться невирішеними. Своє обурення з цього питання вирішила висловити 32-річна телезірка Марія Ивакова.
Кого можна здивувати чергами, хамством в державних установах, необхідністю бігати по кабінетах? Людям похилого віку і хворим особливо складно переносити тощо. Телеведуча і актриса Марія Ивакова зіткнулася з недоброзичливістю при відвідуванні медичного закладу і вирішила позначити своє бачення ситуації:
«Нещодавно ходила в поліклініку для отримання однієї довідки і в черговий раз зіткнулася з хамством працівників. Мене так «лагідно» зустріли в реєстратурі і нагрубили при прийомі, що взагалі відпало бажання ходити по лікарях в держустановах. Гаразд, в моїй ситуації все простіше: я не з боязкого десятка, у мене є можливість обстежитися в платних клініках і взагалі – мій тато лікар. Але у більшості людей ситуація сильно складніше».
Звичайно, знаменитості невимовно пощастило, що вона може дозволити собі блага, недоступні більшої частини населення. Складно переоцінити можливість отримання якісної медичної допомоги, яку часто роблять у приватних установах, правда, за набагато більші гроші, ніж в державних клініках.
Ивакову засмучує, що працівники медичної сфери не підбирають виразів у спілкуванні з пацієнтами. Особливо її обурив випадок з її подругою, у якої дитини невтішний діагноз. Їй заявили, що невиліковна хвороба малюка і той все життя буде мучитися:
«Спасибі за прекрасний настрій, саме це хотіла почути молода мама у важкій ситуації. Коли вже в нашій країні охорону здоров’я досягне західного рівня, і такі заяви з боку лікарів перестануть бути нормою?»
Знаменитість запитала передплатників про способи боротьби з хамством, адже терпіти подібне багато хто не хочуть, але не знають, як боротися. Вони дякують теледіву за бажання допомогти, підкреслюючи, що з її боку дуже важливо вже саме озвучення проблеми:
«Ми – країна третього світу в плані медицини, плюс ще хамство! Тому що в тій же Азії та Африці я не зустрічала такого жахливого ставлення до пацієнтів, як у нас».
«А я, навпаки, за останні 10 років жодного разу не стикалася з хамством в поліклініках… Я щасливчик і мені так везе?»
«Чому всі наші лікарі обов’язково згадують про те, що у них маленька зарплата. Моя бабуся була медичним працівником, вчилася вона ще до ВВВ, і говорила, що ніколи не була у лікарів високих зарплат. Просто лікар – це особлива професія. Це покликання, напевно».
«А мені не хамили в поліклініці. Похмурі, байдужі часом – так. Але щоб нахамили, треба постаратися самої спровокувати. Метод боротьби – самому у відповідь бути ввічливими».
«В голову приходить тільки ябедничати в письмовій формі, але це, напевно, не дуже правильно з енергетичної точки зору».
«Обурюватися потрібно, адже замовчування ні до чого не призведе».
«Хамство на кожному кроці і можливо навчити людину тільки караючи рублем. На жаль».
Фанатам Марії Иваковой подобається, що вона не тільки публікує численні селфи, як інші зірки шоу-бізнесу, а турбується через актуальних проблем, однією з яких є сортування сміття.
